politique de confidentialité

Dernière révision : 11 mai 2026

Chez Techtronic Industries Canada, Inc. et TTI Consumer Power Tools, Inc. («CPT», «Ryobi» ou «nous»), nous respectons votre vie privée, c'est pourquoi nous avons mis en place la présente politique de confidentialité (la présente «Politique de confidentialité» ou «Politique»). La présente politique décrit les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir, ainsi que nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces renseignements personnels.

Qu'est-ce qu'un renseignement personnel?

Dans la présente Politique, le terme « renseignement personnel » fait référence à tout renseignement concernant une personne qui permet de l'identifier seule ou en combinaison avec d'autres renseignements, par exemple, son nom, ses coordonnées, sa date de naissance, son numéro de carte de crédit, etc. Les renseignements personnels peuvent également faire référence à des renseignements plus techniques, tels qu'une adresse IP, les paramètres du navigateur Web et l'identifiant unique d'un appareil, mais seulement lorsque ces renseignements vous identifient en tant qu'individu. Les renseignements qui sont rendus anonymes et ne peuvent pas être associés à une personne ne sont pas considérés comme des renseignements personnels.

Portée et application

La présente politique s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons : (1) lorsque vous visitez www.ryobitools.ca (notre «site Web»); (2) lorsque vous installez, accédez ou utilisez nos applications mobiles ou de bureau que vous pouvez télécharger à partir du site Web, ou des applications fournies par ou au nom de CPT par le biais d'un magasin d'applications en ligne ou d'un autre mécanisme comparable (collectivement les «applications» et, conjointement avec le site Web, les «services»), y compris tous les renseignements saisis ou recueillis par ou en relation avec les applications; (3) lorsque nous communiquons avec vous par courriel, texte, clavardage ou tout autre moyen de communication électronique; et/ou (4) lorsque vous nous achetez des produits.

La présente politique couvre également notre utilisation des témoins et des technologies de suivi telles que les pixels et les balises (ensemble, les «témoins»). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous considérons vos témoins comme des renseignements personnels. Nous abordons notre utilisation des témoins et la façon dont vous pouvez contrôler notre utilisation de ceux-ci plus en détail ci-dessous.

La présente politique ne s'applique pas aux renseignements personnels liés à la main-d'œuvre recueillis auprès des employés, des candidats à l'emploi, des entrepreneurs ou des personnes similaires, dont les renseignements sont soumis à des politiques internes.

Liens vers des sites Web de tiers trouvés sur nos services

La présente politique ne s'applique pas aux sites Web de tiers. Nos services peuvent inclure des liens vers des sites Web de tiers ainsi que du contenu et des applications hébergés et servis par des tiers. Cliquer sur ces liens peut permettre au tiers de recueillir ou de partager des renseignements personnels à votre sujet. Si vous suivez un lien vers un site Web de tiers, veuillez consulter la politique de confidentialité du tiers pour obtenir des renseignements sur le type de renseignements personnels qu'il recueille et sur la façon dont il les utilise ou les divulgue. Nous n'approuvons pas et ne sommes pas responsables des renseignements ou des pratiques de confidentialité des sites Web ou des services appartenant à des tiers. CPT n'est donc pas responsable des politiques, procédures ou pratiques de confidentialité des tiers.

Enfants de moins de 14 ans

Les services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 14 ans. Personne de moins de 14 ans ne peut utiliser les services, ni fournir de renseignements personnels aux services ou sur les services. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, n'utilisez pas les services et ne nous fournissez aucun renseignement. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d'un enfant de moins de 14 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements. Si vous pensez que nous pourrions avoir des renseignements sur un enfant de moins de 14 ans, veuillez nous contacter au 877-708-3856 ou à DataPrivacy@ttigroupna.com.

Votre consentement

Lorsque vous accédez et/ou utilisez nos services ou notre site Web, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels dans les paramètres énoncés dans la présente Politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement, vous pouvez simplement choisir de ne pas interagir avec CPT. De plus, même après avoir consenti, vous conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'une des adresses suivantes :

Courriel : Courrier postal : Numéro sans frais
DataPrivacy@ttigroupna.com Veuillez utiliser la ligne d'objet Objet : Politique et pratique de confidentialité À l'attention de : Responsable de la protection de la vie privéeTTI Consumer Power Tools, Inc. 100 Innovation Way Anderson, Caroline du Sud 29621 1- 877-708- 3856

Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de fournir certains services si vous ne souhaitez pas consentir à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de certains renseignements personnels, ou si vous retirez par la suite votre consentement à une telle collecte, utilisation ou divulgation.


Politique de confidentialité des SMS

TTI Consumer Power Tools, Inc. (la « Société » ou « nous » ou « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger par sa conformité à la présente politique. Comme détaillé ci-dessous, cette politique régit la façon dont nous traitons les renseignements personnels recueillis et reçus de votre part dans le cadre de votre utilisation du service SMS, que nous mettons à votre disposition par l'intermédiaire d'un fournisseur de services tiers. Cette politique de confidentialité des SMS est intégrée à notre politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos renseignements et la façon dont nous les traiterons. En utilisant le service SMS, vous acceptez les conditions de cette politique. Cette politique peut changer de temps à autre et votre utilisation continue du service SMS
Vous devez avoir 18 ans ou plus, ou au moins 13 ans et avoir la permission expresse d'un parent ou tuteur, pour recevoir des messages texte de RYOBI.

Si vous le souhaitez, vous pouvez fournir votre numéro de téléphone mobile pour recevoir des alertes par message texte de RYOBI afin de recevoir des renseignements sur les produits, des notifications de commande ou des promotions. Vous acceptez qu'en fournissant votre numéro de téléphone mobile, vous consentez expressément à recevoir des messages texte marketing automatisés de notre part au numéro de téléphone mobile fourni. Le consentement n'est pas requis pour acheter des biens ou des services. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer et vous devriez vérifier les tarifs de votre opérateur mobile.

Les messages texte sont distribués via des fournisseurs de réseaux mobiles tiers. Nous ne pouvons pas contrôler certains facteurs liés à la livraison des messages. Selon l'opérateur mobile, il peut ne pas être possible de transmettre le message texte au destinataire avec succès; le contenu n'est pas non plus disponible chez tous les opérateurs. Nous ne revendiquons ni ne garantissons la disponibilité ou la performance de ce service, y compris la responsabilité en cas de retards de transmission ou d'échecs de message.
La fréquence des messages varie.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'alertes par message texte concernant l'enregistrement ou les modifications de produits, la création de compte ou les messages texte marketing, vous pouvez vous désabonner des communications marketing textuelles en envoyant STOP au numéro SMS utilisé par RYOBI pour vous contacter. Si vous le faites, vous recevrez un message de confirmation de +1 800 268 4015 et aucun autre message texte ne vous sera envoyé par +1 800 268 4015, à moins que vous ne vous réabonniez à nos services de messagerie texte associés à +1 800 268 4015. Pour obtenir de l'aide, envoyez HELP au +1 800 268 4015 ou appelez le +1 800 268 4015.

Informations de contact :
Techtronic Industries Canada Inc.
3381 Steeles Ave E Suite 400

Numéro :
+1 800 268 4015

Courriel :
ryobicanada@ttigroupna.com

Renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons

Nous recueillons plusieurs types de renseignements personnels auprès des utilisateurs des Services ou à leur sujet, y compris :

Des renseignements qui vous identifient directement ou avec lesquels vous pouvez être contacté, tels que, par exemple, votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone.

Des renseignements qui vous concernent ou qui vous sont associés, tels que, par exemple, des renseignements de géolocalisation (par exemple, nous utilisons la géolocalisation pour vous permettre de localiser vos outils, si vous avez activé ce service ou des renseignements de localisation générale que nous recevons de votre appareil mobile ou de votre ordinateur).

Des renseignements sur votre historique d'achat ou vos informations de paiement, tels que, par exemple, des renseignements financiers.

Des renseignements sur votre connexion internet, votre équipement et votre utilisation des services, tels que, par exemple, votre adresse IP ou les renseignements sur les témoins.

Des renseignements sur vos interactions avec nos services, tels que, par exemple, les appels au centre d'appels, le nombre de visites dans une succursale ou l'historique des interactions.

Nous pouvons également recueillir vos préférences linguistiques.

Nous pouvons recueillir les catégories de renseignements personnels sensibles suivantes à votre sujet :

Les identifiants d'accès liés à votre compte chez nous.

Les renseignements de paiement et financiers, après une transaction en ligne.

Nous recueillons ces renseignements :

Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez.

Automatiquement lorsque vous accédez aux services ou les utilisez.

Auprès de nos fournisseurs de services et partenaires fournissant des services de transaction, tels que les processeurs de paiement et les services de détection de fraude.

Lors de salons professionnels lorsque vous vous inscrivez pour y assister.

Les renseignements que nous recueillons peuvent inclure :

Les renseignements que vous fournissez en remplissant des formulaires lors de l'utilisation des services ou en relation avec ceux-ci, y compris les identifiants de compte et les renseignements de profil, les renseignements liés à l'enregistrement de la garantie ou au service, les renseignements liés au signalement de problèmes, ou les renseignements de contact tels que le nom, l'adresse courriel, le numéro de téléphone, l'adresse pour les demandes générales, le service, l'expédition ou le marketing.

Les enregistrements de votre correspondance et de vos communications avec nous.

Les enregistrements de vos transactions avec nous et l'exécution de vos commandes et demandes.

Les renseignements financiers par l'intermédiaire de nos fournisseurs de paiement à des fins de traitement.

L'adresse IP, l'historique du navigateur pour l'analyse de l'utilisation du site Web.

Les renseignements sur la satisfaction du client pour le développement de produits.

Les renseignements de localisation pour l'analyse du marketing, des ventes et de l'utilisation des produits.

Les renseignements que vous fournissez pour les tirages au sort, les concours ou d'autres promotions.

Collecte et suivi automatiques de l’information

Lorsque vous accédez ou utilisez les Services, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certains renseignements personnels, qui peuvent inclure :

Des détails sur votre accès et votre utilisation des Services.

Des détails sur votre ou vos appareils, votre équipement, votre connexion et d'autres ressources utilisées pour accéder ou utiliser les Services.

Des renseignements et des fichiers stockés tels que des métadonnées et d'autres renseignements associés aux fichiers stockés sur votre ou vos appareils.

Nous pouvons également utiliser ces technologies pour recueillir des renseignements sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des applications, des sites Web ou d'autres services en ligne tiers (suivi comportemental). Pour obtenir des renseignements sur la façon dont vous pouvez vous désabonner du suivi comportemental via les Services et les sites Web applicables et sur la façon dont nous répondons aux signaux de navigateur Web et à d'autres mécanismes qui permettent aux consommateurs d'exercer un choix concernant le suivi comportemental, cliquez ici : https://privacyportal.onetrust.com/webform/0bcd3d0d-df9d-4291-9bd5-f276c7dae8aa/21229592-8e20-493d-8df2-3aaef8ebea0f.

Les technologies que nous utilisons pour la collecte automatique de renseignements peuvent inclure :

Témoins. Un témoin est un petit fichier placé sur votre appareil. Selon le type de témoin, il peut être possible de refuser d'accepter les témoins en activant le paramètre approprié sur votre navigateur ou votre appareil. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à certaines parties ou fonctionnalités des Services. Sauf si vous avez ajusté vos paramètres pour refuser les témoins, les Services émettront des témoins lorsque vous y accéderez.

Balises. Les pages ou écrans des Services et nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelées gifs invisibles, pixels espions et gifs à pixel unique) qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou écrans ou ouvert un courriel et pour d'autres statistiques d'utilisation connexes (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus et vérifier l'intégrité du système et du serveur).

Pixels. Un pixel de suivi, également connu sous le nom de pixel marketing, est un graphique pixel utilisé pour suivre le comportement des utilisateurs, les conversions de site, le trafic Web et d'autres métriques similaires à un témoin. Il peut être utilisé à des fins de ciblage ou de recilblage.

Lorsque vous naviguez sur nos sites Web, des technologies de suivi telles que Google Analytics utilisent des témoins et d'autres technologies similaires pour recueillir des renseignements sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web. Les renseignements générés par le témoin concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) seront transmis et stockés par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces renseignements pour évaluer votre utilisation de notre site Web, compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les exploitants de sites Web et fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces renseignements à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les renseignements au nom de Google. Pour en savoir plus sur Google Analytics, y compris comment s'en désabonner, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons ou que vous nous fournissez, y compris tout renseignement personnel pour :

Vous fournir les services;

Vous fournir toute information, tout produit ou tout service que vous nous demandez;

Remplir tout autre objectif pour lequel vous le fournissez;

Communiquer avec vous, y compris en réponse à vos demandes et pour répondre à vos requêtes, y compris l'enquête et le traitement de vos préoccupations et pour surveiller et améliorer nos réponses;

Créer, maintenir, personnaliser et sécuriser votre compte chez nous;

Vous informer des mises à jour ou des modifications apportées aux services ou à d'autres produits ou services que nous offrons ou fournissons par l'intermédiaire ou en relation avec les services;

Optimiser nos efforts de marketing et vous fournir de la publicité ciblée;

Vous envoyer des messages marketing et promotionnels sur des produits susceptibles de vous intéresser.

Exécuter nos obligations et faire valoir nos droits, y compris ceux découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement;

Fournir un soutien, personnaliser et développer nos sites Web, produits ou services, y compris pour améliorer les Services;

Fournir des renseignements sur nos produits et services;

Gérer la sécurité et l’intégrité de nos locaux, de nos systèmes, de nos produits, de nos services et de nos données;

Effectuer des analyses internes de données et le développement de produits ou de services;

De toute autre manière qui vous est décrite lorsque vous fournissez l’information; ou

À toute autre fin avec votre consentement ou si la loi l’autorise.

Partage de vos renseignements personnels

Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à des tiers qui nous aident à livrer des produits ou des services. Ces tiers comprennent nos filiales et sociétés affiliées, des entrepreneurs, des fournisseurs de services et d’autres tiers que nous utilisons pour soutenir l’exploitation de notre entreprise, y compris nos partenaires de marketing et d’autres tiers à des fins de publicité ciblée. Nous demeurons responsables des renseignements personnels que nous transférons à ces tiers,

Nos fournisseurs de services ne peuvent accéder à vos renseignements personnels et les utiliser que pour fournir les services en vertu de leur entente avec nous. Dans certains cas, nos ententes permettent à ces fournisseurs de services d’utiliser les données pour améliorer leur service (par exemple, pour développer des outils de prévention de la fraude). Nous évaluons attentivement les pratiques de sécurité de nos fournisseurs de services. Nous exigeons également qu’ils gardent vos renseignements personnels confidentiels et qu’ils les détruisent lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

Nos fournisseurs de services comprennent ceux qui nous soutiennent avec:

La technologie, comme:

hébergement de site web applications mobiles
stockage et analyse de données communications publicitaires en ligne
sécurité et logiciels nos systèmes internes
communications électroniques

Le service à la clientèle, comme:

traitement des transactions demandes des clients

La gestion des risques, comme:

réclamations légales enquêtes
vérification mesures anti-fraude

Nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous nous fournissez, comme décrit dans la présente politique de confidentialité:

À nos filiales et sociétés affiliées.

À nos partenaires commerciaux (par exemple, si vous participez à un concours commandité par l’un de nos partenaires commerciaux, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux fins d’administration du concours et à d’autres fins énoncées dans la politique de confidentialité du partenaire commercial).

À un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de désinvestissement, de restructuration, de réorganisation ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de CPT, que ce soit en tant qu’entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire dans laquelle les renseignements personnels que nous détenons figurent parmi les actifs transférés.

Pour se conformer à toute ordonnance d’un tribunal, à une loi, à un processus juridique ou à l’application de la loi, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.

Pour appliquer ou faire respecter nos conditions d’utilisation, nos conditions de vente et d’autres ententes avec vous, y compris pour la facturation ou le recouvrement.

Si nous croyons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de CPT, de nos clients ou d’autres personnes.

Si nécessaire pour remplir l’objectif pour lequel vous la fournissez.

Sinon avec votre consentement ou d’une manière divulguée par nous lorsque vous fournissez l’information.

Conservation des données

Nous conservons les informations que nous recueillons pendant différentes périodes de temps, selon le type d’information, la façon dont nous l’utilisons et les choix que vous faites concernant vos informations. Nous conservons les informations que nous recueillons aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, ou à des fins commerciales (par exemple, pour remplir nos obligations contractuelles, ou protéger ou faire valoir nos droits légaux) ou comme la loi l’autorise par ailleurs.

Pour plus d’informations sur nos pratiques de conservation, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Comment nous contacter ».

Vos choix concernant la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons créé les mécanismes suivants pour vous donner le contrôle sur vos renseignements :

Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur ou votre appareil pour refuser tous les témoins ou certains d’entre eux, ou pour vous alerter lorsque des témoins sont envoyés. Si vous désactivez ou refusez les témoins, veuillez noter que certaines parties des services peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez gérer vos préférences pour les services applicables que vous avez utilisés ici : https://privacyportal.onetrust.com/webform/0bcd3d0d-df9d-4291-9bd5-f276c7dae8aa/21229592-8e20-493d-8df2-3aaef8ebea0f

Informations de localisation. Vous pouvez choisir d’autoriser ou non les Services à collecter et à utiliser des informations en temps réel sur la localisation de votre appareil. Si vous bloquez l’utilisation des informations de localisation, certaines parties des Services peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez gérer vos préférences pour les Services applicables que vous avez utilisés ici : https://privacyportal.onetrust.com/webform/0bcd3d0d-df9d-4291-9bd5-f276c7dae8aa/21229592-8e20-493d-8df2-3aaef8ebea0f

Offres promotionnelles. Si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient utilisées par CPT pour promouvoir nos produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désinscrire ici : https://privacyportal.onetrust.com/webform/0bcd3d0d-df9d-4291-9bd5-f276c7dae8aa/21229592-8e20-493d-8df2-3aaef8ebea0f Si nous vous avons envoyé une communication promotionnelle, vous pouvez nous envoyer une communication en retour nous demandant d’être retiré des futures distributions de courriels ou sélectionner l’option de désabonnement dans la communication. Cette option de désinscription ne s’applique pas aux informations fournies à CPT à la suite d’un achat de produit, d’un enregistrement de garantie, d’une expérience de service de produit ou d’autres transactions pour lesquelles nous pourrions avoir besoin de communiquer avec vous.

Publicité ciblée. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour de la publicité ciblée. Si vous ne voulez pas que nous utilisions les renseignements que nous recueillons ou que vous nous fournissez pour diffuser des publicités selon nos préférences ou celles de nos partenaires commerciaux, vous pouvez vous désinscrire en visitant le site web des services applicables ici : https://privacyportal.onetrust.com/webform/0bcd3d0d-df9d-4291-9bd5-f276c7dae8aa/21229592-8e20-493d-8df2-3aaef8ebea0f

Divulgation de vos informations pour la publicité et le marketing de tiers. Si vous ne voulez pas que nous partagions vos renseignements personnels avec des tiers non affiliés ou non mandataires à des fins de publicité et de marketing, vous pouvez vous désinscrire en visitant le site web des services applicables ici : https://privacyportal.onetrust.com/webform/0bcd3d0d-df9d-4291-9bd5-f276c7dae8aa/21229592-8e20-493d-8df2-3aaef8ebea0f

Google Analytics. Pour en savoir plus sur Google Analytics, y compris comment s’en désabonner, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous ne contrôlons pas la collecte ou l’utilisation de vos renseignements personnels par des tiers pour diffuser des publicités basées sur les intérêts. Cependant, ces tiers peuvent vous offrir des moyens de choisir de ne pas faire collecter ou utiliser vos renseignements personnels de cette manière. Vous pouvez vous désabonner de la réception de publicités ciblées des membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») sur le site web de la NAI.

Comme mentionné en haut de la présente politique, même après avoir donné votre consentement, vous conservez le droit de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements personnels à tout moment. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse DataPrivacy@ttigroupna.com. Nous pourrions ne pas donner suite à une demande si nous estimons que le changement violerait une loi ou une exigence légale. Si nous ne pouvons pas donner suite à une demande, nous vous fournirons une justification. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un service particulier.

Sécurité des données et exactitude de vos renseignements personnels

Nous déployons des efforts raisonnables pour protéger les renseignements personnels et avons mis en œuvre des mesures visant à protéger vos renseignements personnels contre la perte accidentelle et l’accès, l’utilisation, l’altération et la divulgation non autorisés. Nous protégeons les renseignements personnels d’une manière appropriée à la sensibilité des renseignements personnels. Par exemple, nous utilisons des mesures de protection techniques telles que le cryptage, les pare-feu, les antivirus, la surveillance des systèmes; des mesures de protection administratives et organisationnelles telles que les politiques internes et la formation des employés sur la confidentialité et la sécurité de l’information, les contrôles d’accès et la garantie que les individus ont accès aux renseignements personnels sur une base de « besoin de savoir », ou des assurances contractuelles avec les fournisseurs de services.

La sécurité de vos renseignements personnels dépend aussi de vous. Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties des Services, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe et de tout autre identifiant de compte. Nous vous demandons de ne pas partager vos identifiants avec qui que ce soit. Nous vous exhortons à faire preuve de prudence lorsque vous divulguez des renseignements personnels dans les zones publiques ou les éléments des Services comme les forums de discussion. Les renseignements personnels que vous partagez dans les zones publiques peuvent être consultés par tout utilisateur des Services.

Malheureusement, la transmission de renseignements personnels par Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis vers ou via les Services. Toute transmission de renseignements personnels se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus dans les Services.

Nous déployons des efforts raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels sont exacts et complets. Nous comptons sur les personnes pour nous informer s’il y a un changement à leurs renseignements personnels qui pourrait affecter leur relation avec notre organisation. Si vous constatez une erreur dans nos renseignements personnels vous concernant, veuillez nous en informer et nous la corrigerons sur demande, dans la mesure du possible.

Transferts de données transfrontaliers

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être stockés et traités au Canada (y compris des régions du Canada à l’extérieur du Québec) et dans tout autre pays où nous ou nos fournisseurs de services maintenons des installations, y compris les États-Unis.

Les renseignements personnels traités et stockés dans une autre juridiction peuvent faire l’objet de demandes de divulgation ou d’accès de la part des gouvernements, des tribunaux, des organismes d’application de la loi ou des organismes de réglementation de ce pays, conformément à ses lois d’application générale, y compris les lois sur la protection des données.

Si vos renseignements personnels sont transférés en dehors de votre juridiction, nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos renseignements personnels sont adéquatement protégés, notamment en incluant des mesures contractuelles pour garantir que les protections en place pour vos renseignements personnels sont au moins équivalentes à celles utilisées au Québec et dans tout le Canada.

Vos droits

Accès et correction de vos informations

Vous pouvez consulter et modifier vos renseignements personnels en vous connectant aux Services sur le site Web applicable et en visitant la ou les pages de profil de votre compte.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages SMS/texte automatisés à tout moment en envoyant le mot-clé STOP au +1 (437) 887-5266 ou en cliquant sur le lien de désabonnement (le cas échéant).

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à DataPrivacy@ttigroupna.com pour demander l’accès, la correction ou la suppression de tout renseignement personnel que vous nous avez fourni. Nous pouvons exiger que vous fournissiez certaines informations pour valider votre identité avant de répondre à votre demande. Nous ne pouvons pas supprimer vos renseignements personnels, sauf en supprimant également votre compte d’utilisateur. Nous pourrions ne pas supprimer vos renseignements personnels si leur conservation est requise pour des transactions en cours avec vous ou pour nos objectifs commerciaux légitimes conformes à cette politique ou autrement permis par la loi. Nous pourrions ne pas donner suite à une demande de modification de renseignements personnels si nous estimons que le changement violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les renseignements personnels incorrects.

Sauf si cela soulève de sérieuses difficultés pratiques, les résidents du Québec ont le droit de faire communiquer les renseignements personnels informatisés qui leur ont été directement recueillis, à leur demande, à toute personne ou organisme autorisé par la loi à recueillir de tels renseignements.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Cette politique est effective à la date indiquée ci-dessus et remplace les versions précédentes. Il vous incombe de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour vérifier les éventuels changements. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, nous vous invitons à contacter notre responsable de la protection de la vie privée à DataPrivacy@ttigroupna.com ou par téléphone au 877-708-3856. Nous serons heureux de fournir des informations supplémentaires sur les politiques de notre entreprise sur demande.